O que significa o "Erro interno" IMSG?

A mensagem da operadora IMSG significa que algum dado enviado na criação da transação não condiz com o modo de leitura aceito pela adquirente.

No campo "Número do cartão", por exemplo, a maioria das adquirentes só aceita números. Caso haja algum outro tipo de caractere nesse campo, como símbolos de “+”, “-”, “/”, “_”, a leitura não se fará possível e a transação será recusada.

O que pode acontecer em alguns casos é a sua plataforma ler os espaços entre os números como inválido e adicionar caracteres para completar o campo. Dessa forma, é necessária uma maior investigação quanto à sua plataforma, para entender de que maneira esse dado está sendo enviado à nós.

Se no "Portador do Cartão"  o número de caracteres for muito maior que o aceitado pela adquirente, a transação também será recusada. O ideal é que esse campo tenha até 40 caracteres. 

Além disso, caso o soft descriptor enviado na criação da transação apresente qualquer caractere diferente de letras e números (pontos, acentos, & comercial), a transação poderá também ser recusada com o erro IMSG.

Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
Powered by Zendesk