O que é o índice de chargeback?

O índice de chargeback é obtido pela divisão entre o total de transações por cartão de crédito que sofreram chargeback ao final de cada mês (numerador) e o total de transações por cartão de crédito no respectivo mês (denominador).

A utilização de um sistema antifraude eficiente é fundamental para a minimização do número de chargebacks. Por determinação da Bandeira este não deve ultrapassar 1%, podendo implicar em desafiliações e aplicação de multas.

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