Porque a transação permaneceu com o status "Processando"?

Em condições normais, a transação fica em processamento apenas por milisegundos. Pode acontecer eventualmente de seu status permanecer como Processando por mais tempo.

Este comportamento momentâneo do checkout pode ocorrer por alguns motivos, como: lentidão na conexão, congestionamento de rede ou instabilidade no servidor.

Portanto, é sempre necessário verificar as condições em que a transação foi criada, do lado do comprador e da sua plataforma. Caso elas se mostrem comuns, recomendamos que entre em contato com nosso time de Relacionamento pelo e-mail relacionamento@pagar.me. Iremos verificar a situação internamente, a fim de verificar se houve alguma instabilidade da nossa parte.

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