Transações e Estornos

Atualizações

• Conceitos importantes para entender a trava bancária (Glossário)
• O que é a trava bancária?
• Informações sobre mudança no lançamento de estornos e chargebacks

Transações

• Qual a diferença entre autorização e captura de uma transação?
• Qual o prazo para capturar uma transação autorizada?
• Como verifico se a compra foi aprovada ou não?
• Porque a transação permaneceu com o status "Processando"?
• É possível reprocessar uma transação?
• Para quais finalidades posso utilizar o parâmetro "metadata"?

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Estornos

• Eu não sou um Marketplace, mas estou vendo contas cadastradas na página Contas Bancárias. Por quê?
• Como faço para estornar uma transação pela Dashboard do Pagar.me?
• Como faço para estornar uma transação via API?
• Em quantos dias o estorno cai na conta do cliente?
• É possível realizar um estorno parcial de uma transação?
• O que significa quando a transação está com o status de "estorno pendente"?